Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang pv888 untuk Malaysia

pv888 menetapkan terma penggunaan, dasar privasi, dan perlindungan akaun yang jelas untuk semua pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi SetempatPerlindungan Akaun SelamatBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
pv888 Dasar Undang-Undang pv888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan pv888 sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun terus ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform pv888 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau status permintaan data anda. Sokongan tersedia setiap hari.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan pv888 mengandungi dokumen terma penuh, dasar privasi, dan prosedur permintaan penghapusan data yang boleh anda akses bila-bila masa.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara pv888 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan integriti akaun adalah teras operasi kami. pv888 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan yang merangkumi pengendalian data, keselamatan akaun, dan prosedur pemprosesan yang telus.

Perlindungan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX.

Polisi Kuki

pv888 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi GrabPay atau Boost, atau dasar privasi akan diuruskan melalui proses semakan dalaman kami sebelum dirujuk ke pihak ketiga yang berkaitan.

Soalan Umum Mengenai Terma dan Privasi pv888

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak privasi, dan prosedur akaun pv888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Perkhidmatan pv888 tersedia untuk individu yang berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua penghantaran data dan menyimpan maklumat anda dalam pelayan yang selamat. Akses kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan bertauliah sahaja untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data anda dengan menghubungi kami melalui e-mel undang-undang. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan. Selepas tempoh ini tamat, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Setiap transaksi disahkan secara automatik dan rekodnya disimpan dengan selamat dalam sistem kami.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma atau akaun, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memulakan semakan dalaman dalam masa dua hari bekerja dan memaklumkan anda tentang perkembangannya.

pv888 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan.